Combattre la solitude
Des études récentes montrent qu’un nombre croissant d’employés australiens se sentent seuls et isolés par le travail qu’ils accomplissent.
À certains égards, cela semble étrange. Nous sommes au cœur d’une «économie des petits boulots» qui vise à promouvoir les dernières technologies connectées et la conception d’espaces de travail. Techniquement, il n’a jamais été aussi simple de communiquer et de collaborer avec nos collègues.
En réalité, cependant, les salariés ne trouvent pas le lien social.
Faire partie d’une économie à la demande signifie que de nombreux employés ont des modalités de travail flexibles au-delà des modèles d’emploi traditionnels du passé. Ils peuvent choisir de travailler à la pige et de regrouper des emplois sur la base d’un contrat à court terme ou même de travailler à temps plein pour un employeur déterminé, mais sans tous les avantages d’un emploi permanent.
La technologie est un grand catalyseur du travail agile et indépendant. Avec un smartphone et un plan de données illimité (ou un joli café avec wifi), presque tout le monde peut travailler de presque n’importe où. Cependant, travailler à distance ou en dehors d’autres personnes peut inspirer des sentiments de solitude et de dépression, qui sont non seulement malsains mais ont également un impact sur la productivité des employés.
LA MONTÉE DES COLLABORATEURS
Cette révélation a incité à l’essor du coworking où les employés indépendants «travaillent seuls ensemble» dans un espace de bureau partagé. Bien que le coût moyen d’utilisation de l’une de ces installations varie, les études de Harvard Business Review montrent que les employés sont toujours assez satisfaits et pensent que le coût en vaut la peine.
S’engager avec les gens dans un environnement de coworking est un moyen de réduire la solitude. Les travailleurs de la scène ont déclaré que les espaces de coworking les avaient aidés à élargir leur réseau social et qu’ils étaient plus heureux et moins seuls.
MAIS QU’EN EST-IL DES EMPLOYÉS SEULS?
Sans surprise, même si la solitude est une expérience profondément subjective et personnelle, les émotions peuvent conduire à des résultats objectifs négatifs sur le lieu de travail.
Les employés qui se sentent désengagés et isolés sont considérablement moins productifs et font beaucoup plus d’erreurs. Une étude récente du groupe de réflexion RH Reventure a découvert que 37 pour cent de tous les travailleurs se sentent seuls au travail. L’une des principales raisons en est les progrès technologiques censés rendre les emplois plus faciles ou plus flexibles. L’enquête menée auprès d’un peu plus de 1000 employés a également révélé que 38% des travailleurs isolés ont déclaré avoir commis plus d’erreurs et 40% se sont sentis moins productifs.
DEVONS-NOUS CHANGER LA FAÇON DONT NOUS NOUS CONCENTRONS?
«Il ne fait aucun doute que la façon dont nous travaillons actuellement est essentiellement motivée par nos exigences en matière de transaction», déclare Lindsay McMillan, directrice générale de Reventure.
«Transactionnel signifie regarder les écrans une grande partie de notre temps, plus de temps que jamais et continuer à augmenter. Donc, notre concentration sur l’écran signifie que nous ne nous concentrons pas sur les personnes à côté de nous, à l’étage au-dessus ou en dessous de nous. »
La mise au point, lorsqu’elle est utilisée correctement, est très efficace. Mais lorsque notre lieu de travail nous oblige à effectuer plusieurs tâches à la fois…
Il est difficile de bien faire une chose lorsque nous sommes constamment bombardés par une multitude de demandes externes sur notre attention – du ping constant du message des alertes et des e-mails urgents pour distraire les discussions et les intrusions en raison de la conception ouverte de notre environnement de travail.
Les 20 dernières années ont vu des changements spectaculaires dans notre façon de travailler. Les vieux murs ont été démolis et remplacés par des espaces ouverts, mais il semble que les nouveaux murs soient devenus nos écrans d’ordinateur, nos appareils mobiles et nos smartphones. Le barrage constant de courriels, de messages texte et d’autres intrusions électroniques prend du temps loin des discussions plus fraîches ou des interactions quotidiennes en face à face. Qui a même le temps de reconnaître un travailleur solitaire?
L’enquête… a également révélé que 38% des travailleurs seuls ont déclaré avoir commis plus d’erreurs et 40% se sont sentis moins productifs.
Le lieu de travail moderne peut se sentir comme une poussée et une traction constantes avec des défis et des réalités qui semblent contradictoires et presque impossibles à résoudre. En conséquence, nous trouvons des demandes contradictoires tout autour de nous:
● Nous voulons plus d’espaces ouverts et collaboratifs dans la conception des espaces de travail, mais nous avons également besoin d’une concentration fermée / silencieuse des espaces pour un travail concentré.
● Nous devons maintenir une conscience consciente de la valeur sociale de la camaraderie au travail, mais aussi maintenir une association non intrusive de l’employeur et des collègues.
● Nous assistons à un spectre sans précédent de générations et de diversité sur le lieu de travail, créant des barrières culturelles apparentes.
Il est peut-être temps que les responsables des installations en tant que chefs d’équipe s’arrêtent et disent «bonjour» à ceux qui nous entourent. De plus, nous devons être conscients que le simple fait de répondre à ce que nous pensons satisfera les besoins de la majorité ne produira pas nécessairement les meilleurs résultats pour l’entreprise ou pour les particuliers.
UNE TAILLE NE CONVIENT PAS À TOUS
Adopter une approche «taille unique» pour la technologie de gestion de l’espace de travail et la conception du lieu de travail ne fonctionne certainement plus.
En développant une compréhension plus profonde du comportement émotionnel et transactionnel de nos employés et en étant plus sensibles aux employés socialement déconnectés, nous pouvons découvrir des façons innovantes d’engager et d’impliquer tous les membres de notre la main d’oeuvre.
Adapter le lieu de travail pour répondre à un plus large éventail de besoins des employés peut sembler coûteux, mais cela se traduit par une amélioration de la productivité et de la rétention des employés.
Une conception efficace et réfléchie du lieu de travail peut fournir les bons types et la variété d’espaces de travail nécessaires pour prendre en charge la gamme variée de tâches que le personnel doit effectuer au quotidien: des postes de travail basés sur les activités aux salles d’équipe, des zones de brainstorming informelles aux espaces calmes et gousses.
Le choix de la technologie de gestion de l’espace de travail appropriée pour prendre en charge cet espace flexible est tout aussi important qu’une conception efficace du lieu de travail. Les solutions que vous déployez doivent être aussi adaptées et flexibles que les espaces de travail eux-mêmes – et tout aussi faciles à utiliser.
Lorsqu’il s’agit de réserver des espaces de travail et de planifier des services de support tels que la restauration et l’AV, nous devrions fournir à nos employés une technologie de gestion de l’espace de travail intuitive. Il doit également s’intégrer de manière transparente à l’existant technologies (telles qu’Outlook) qu’ils utilisent déjà quotidiennement.
Cette familiarité leur permet de trouver et de réserver facilement l’espace de travail qui correspond le mieux à leurs besoins spécifiques, même lorsqu’ils sont en déplacement à l’aide d’une application.
Lorsqu’elle est utilisée efficacement, la technologie de gestion de l’espace de travail peut aider à réduire le stress et à rassembler les employés pour des réunions parfaites et des collaborations agréables, faciles et efficaces – et il n’y a pas de meilleure réponse à la solitude au travail que cela.
